Terug naar het overzicht

Management Stagiair(e)

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Management Stagiaire voor Best Western Apollo Museumhotel City Centre!

Management Stagiair(e)

De management stagiaire is het aanspreekpunt voor gasten. Je staat gasten te woord, behandeld hun vragen en klachten en laat ze niet de deur uit gaan voordat zij tevreden zijn. Jouw missie is de ervaring van de gast zo bijzonder mogelijk te maken. Jij gaat altijd net dat stapje verder, niets is jou te gek wanneer het om service gaat. Je bent tevens verantwoordelijk voor de VIP’s van het hotel.

Maar… is het onverwacht druk op een afdeling, bijvoorbeeld bij receptie of restaurant, dan kan het nodig zijn om even te helpen, snel geholpen gasten zijn tenslotte tevreden gasten.

Kortom; de meest afwisselende stageplaats binnen Apollo Hotels & Resorts.

Functie-inhoud:

  • Verantwoordelijkheid over ontvangst VIP’s;
  • Zorgdragen voor de opvolging van de VIP procedure (denk aan vip pakketten);
  • Uitvoeren courtesy calls;
  • Aanspreekpunt en visitekaartje van het hotel;
  • Verstrekken toeristische informatie;
  • Genereren en verstrekken van informatie over evenementen;
  • Geven van informatie aan gasten/bezoekers over hotelfaciliteiten;
  • Actief aanspreken van bij ons verblijvende (conference –leisure – corporate) gasten om te vernemen of alles naar wens is;
  • Wow momenten creëren bij onze gasten;
  • Houdt toezicht op de voortgang en de uitvoeringskwaliteit van de werkzaamheden door het houden van “Duty” rondes;
  • Coördineert en geeft aanwijzingen t.b.v. werkzaamheden en instructies;
  • Signaleert en rapporteert aan Front Office Manager van mogelijke verbeteringen in werkmethoden en procedures.

Functie eisen

  • HBO;
  • Gemotiveerd, flexibel en enthousiast;
  • Goede beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal zijn een vereiste;
  • Communicatief en gastvriendelijk;
  • Feeling en ervaring in de hotelbranche.

Voordelen van een stage bij Apollo Hotels & Resorts zijn:

  • Volop mogelijkheden om door te groeien;
  • Werken bij een keten met grootse toekomstplannen;
  • De Apollo Academy, het trainingsinstituut van Apollo Hotels & Resorts;
  • Met personeelskorting logeren en dineren in Apollo Hotels & Resorts;
  • Apollo Friends & Family rate;
  • Apollo Weet Waar je Werkt Experience;
  • Met personeelskorting gebruik maken van Thermae 2000;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Collectieve zorgverzekeringen;
  • Collectieve schadeverzekeringen;
  • Bedrijfsfitness;

Ben jij nauwkeurig en nieuwsgierig? Vind jij het een uitdaging om iedere gast het gevoel van "welkom" te geven, sta je open voor veel ontmoetingen? En niet te vergeten. Je bent enthousiast, flexibel en je hebt gevoel voor humor. Dan ben jij de geschikte kandidaat. Stuur dan je cv en motivatie naar Annely Piebes, HR-adviseur, via annely.piebes@apollohotelsresorts.com.

Voor meer informatie kun je telefonisch contact opnemen met onze Human Resources afdeling, via 020-5705717 of kijk op www.apollohotelsresorts.com of www.stagebijapollo.com.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie is niet gewenst.