Terug naar het overzicht

Front Office Supervisor

Voor het Wyndham Apollo Amsterdam zijn wij op zoek naar een enthousiaste en gemotiveerde

 Front Office Supervisor (m/v)

fulltime

In deze functie is het je belangrijkste doel om de gasttevredenheid en het verlenen van een goede service op een hoog niveau te houden!

In deze functie ben je tijdens een shift verantwoordelijk voor de gang van zaken aan de receptie. Denk daarbij aan:

  • Op correcte manier in- en uitchecken van gasten, alsmede gasten te woord staan en informatie geven
  • Kassabeheer
  • Administratieve ondersteuning van de Front Office Manager (timesheets, roostering, rapportages, gastencorrespondentie, klachtenafhandeling)
  • Inwerken en trainen van nieuwe medewerkers en ze gedurende deze periode regelmatig toetsen op kennis en de vooruitgang meten
  • Volledig op de hoogte zijn van standaarden en procedures, en daar waar nodig nieuwe procedures opzetten en introduceren
  • Je draagt zorg voor een goede communicatie binnen het receptieteam
  • Zorgdragen van een optimale uitstraling van “gastvrijheid”
  • Verantwoordelijk voor de gang van zaken tijdens een dag, avond of nachtdienst bij de frontoffice
  • Volledig op de hoogte zijn van de taskmanual en de shift volledig afwerken en verantwoorden
  • Overtreffen van de verwachtingen van de gast
  • Het draaien van Manager on Duty diensten

Wij zijn op zoek naar iemand die:

  • Gastvrij en flexibel is
  • Een teamplayer is
  • Hands-on is
  • Communicatief sterk is
  • Goede communicatieve vaardigheden heeft
  • Verantwoordelijkheidsgevoel heeft voor zowel gasten– als ook medewerkers
  • Nederlands, Engels en bij voorkeur nog een taal spreekt
  • Met een flexibel rooster overweg kan
  • Minimaal een afgeronde MBO opleiding heeft en reeds frontoffice werkervaring heeft
  • Kennis van Opera is een pré

Als medewerker van Apollo Hotels & Resorts profiteer jij ook van : 

  • Volop mogelijkheden tot doorgroeien;
  • Werken in een gemotiveerd en jong team;
  • Met personeelskorting logeren en dineren in Apollo Hotels and Resorts;
  • Goede reiskostenvervoeding;
  • Gratis entree Thermae 2000;
  • Collectieve zorgverzekering, collectieve schadeverzekering;
  • De Apollo Weet waar je Werk Experience;
  • Bedrijfsfitness regeling;
  • De Apollo Academy, het trainingsinstituut van Apollo Hotels & Resorts

We zijn op zoek naar kandidaten met ambitie om zich verder te ontwikkelen binnen onze organisatie en drive om gemaakte afspraken te realiseren. Werk jij daarnaast graag met mensen en heb je passie voor het vak? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Vind jij het een uitdaging om iedere gast het gevoel van "welkom" te geven en sta je open voor veel ontmoetingen? Ben jij de juiste aanvulling voor ons team? Stuur dan je cv met motivatie naar Manon van Tuyl, HR Adviseur, via manon.vantuyl@apollohotelsresorts.com.

Voor meer informatie kun je telefonisch contact opnemen met de Human Resources afdeling, via 020-5705717.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie is niet gewenst.